Décembre 1957 – Souvenirs de H.J. Harwick #throwbackthursdays

H. J. Harwick

H inertie. J. Harwick, ancien directeur exécutif du Conseil des gouverneurs, président de l’Association Mayo, chef de l’administration des cliniques, a écrit ses souvenirs de personnes et d’événements importants dans l’histoire de la Mayo Clinic. Le résultat fut un petit livre Quarante-quatre ans avec la Mayo Clinic: 1908-1952, publié cette année dans une imprimerie privée. Dans des extraits d’un chapitre, M. Harwick parle de l’administration médicale.

«Tout d’abord, je crois que les vieux jours du chef de l’exécutif, assis sur une tribune et des ordres tonitruants, sont aussi morts que les pharaons, entre autres parce qu’il n’est plus possible au directeur général d’une grande entreprise de Connaître tous les détails complexes de sa propre organisation, et encore moins tous les facteurs externes qui l’affectent.Un grand objectif de l’exécutif actuel doit donc être de développer le travail d’équipe, et le travail d’équipe implique une responsabilité partagée plutôt que de simples commandes. « 

M. Harwick poursuit: «D’un autre côté, l’administrateur du classement ne peut pas éviter ou déléguer la responsabilité finale des décisions, c’est son travail et il doit faire certaines choses de sa propre initiative, pas dans une semaine ou Même un jour, mais en quelques minutes, dans ces circonstances, il commettra parfois des erreurs, mais ce serait une erreur encore plus grave s’il ne faisait rien. « 

Quand on lui demande quelles sont les qualités qui entrent dans la composition de l’exécutif, M. Harwick dit: «Il ne peut jamais être arrogant, c’est-à-dire qu’il a besoin d’humilité et de compréhension des gens, avec un accent particulier sur la deuxième qualité. le plus grand problème de l’exécutif est d’apprendre les faits pertinents d’une situation donnée, les faits qu’il doit avoir pour prendre sa décision: il y a un réel danger que les juniors (que ce soit par respect exagéré, affection mal placée ou ambition malavisée) Je n’ai jamais hésité à demander à un homme qui ne m’aime pas l’opinion d’une de mes idées, et j’ai rarement manqué d’apprendre quelque chose à partir de la réponse: je ne suis pas un admirateur du «né». De plus, j’ai encore moins de considération pour le «oui-homme», avec sa conception déformée de la coopération. ordinairement rapide à ge derrière l’opinion majoritaire, qui pourtant se battra obstinément pour quelque chose dans lequel il croit, même si, ce faisant, il doit s’opposer à son propre chef. À mon avis, le «fidèle rebelle» est un atout pour toute organisation. »